Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy biżuteria z glinki polimerowej jest trwała?

Tak! Choć glinka polimerowa po wypaleniu przypomina ceramikę, jest od niej znacznie bardziej elastyczna i odporna na upadki. Nie tłucze się w kontakcie z podłogą, jednak warto traktować ją z taką samą delikatnością jak każdą inną biżuterię artystyczną.

2. Czy te duże kolczyki nie będą zbyt ciężkie dla moich uszu?

To jedna z największych zalet glinki – jest niezwykle lekka. Nawet bardzo duże, efektowne formy ważą zaledwie kilka gramów. Większość moich Klientek twierdzi, że po kilku minutach całkowicie zapomina, że ma je na sobie.

3. Jak dbać o biżuterię, aby służyła mi lata?

Glinka lubi delikatne traktowanie:

• Unikaj bezpośredniego kontaktu z perfumami, lakierem do włosów i silną chemią.

• Zdejmuj biżuterię przed kąpielą i snem.

• Przechowuj ją w suchym miejscu, najlepiej w oddzielnym woreczku lub pudełku, by uniknąć zarysowań.

4. Co zrobić, jeśli biżuteria się zabrudzi (np. podkładem do twarzy)?

Bez obaw! Możesz ją wyczyścić miękką ściereczką zwilżoną letnią wodą z odrobiną delikatnego mydła. W przypadku trudniejszych zabrudzeń (np. ślady makijażu na jasnej glince) świetnie sprawdzi się wacik nasączony odrobiną płynu micelarnego.

5. Czy moja biżuteria jest bezpieczna dla alergików?

Dbam o to, by każda para kolczyków była przyjazna dla wrażliwych uszu. Używam elementów wykonanych ze stali chirurgicznej, która jest hipoalergiczna i nie ciemnieje z czasem. Może się jednak zdarzyć, że w kontakcie z chemią lub Twoją skórą posmarowaną balsamem z czasem zmieni kolor. Jest to zjawisko normalne, unikaj chemii jeśli chcesz mieć gwarancję zachowania jakości producenta. Stalowe elementy pokryte warstwą w kolorze złota mogą z czasem ulegać ścieraniu i jest to zjawisko naturalne. 

Sztyfty przyklejane do elementów z glinki polimerowej zabezpieczone są żywicą UV wysokiej jakości nie powodując reakcji alergicznych u znakomitej większości osób. 

6. Czy tworzysz biżuterię na zamówienie?

Większość moich projektów to unikaty. Wynika to z faktu własnoręcznego mieszkania glinki i często nie da się powtórzyć dokładnie takiego samego odcienia a na pewno nie wzoru kamienia czy przejść tonalnych. Mam jednak na stanie zazwyczaj pojedyncze elementy z danej serii, z których może powstać na przykład zawieszka na łańcuszek czy brelok do kompletu. Zapraszam do kontaktu poprzez maila lub wiadomość na Instagramie:)

Jeśli marzy Ci się konkretny kolor lub kształt, którego nie widzisz w sklepie, napisz do mnie. O ile tylko pozwala na to moja technika pracy, stworzę coś specjalnie dla Ciebie. Biżuteria wykonana na zamówienie nie podlega zwrotom czy wymianie.

7. Czy mogę zmienić rodzaj zapięcia lub kolor elementów montażowych?

Tak, jeśli pozwala na to sposób wykonania biżuterii. Przyklejonych elementów nie wymienię ale bigle czy kółeczka spokojnie wymienię na inny kolor. W celu ustalenia szczegółów zapraszam do kontaktu PRZED złożeniem zamówienia w sklepie.

8. Czy robisz klipsy?

Tak, jeśli pozwala na to sposób wykonania i rozmiar elementu biżuterii. Posiadam na stanie bazy do klipsów oraz adaptery umożliwiające zawieszenie elementów lub gotowych kolczyków bez konieczności przekłutych uszu. W celu ustalenia szczegółów zapraszam do kontaktu PRZED złożeniem zamówienia w sklepie.

Kolczyki przygotowane jako klipsy znajdują się w kategorii KLIPSY.

9. Mam tunele, czy mogę nosić Twoje kolczyki?

Oczywiście! Mam kilka modeli bazowych, które spokojnie założysz przez otwór tunelu. Niektóre modele z wiszącymi elementami mogę również przerobić na pasujące do kółek przechodzących przez tunele. Poszukaj moich propozycji w dziale TUNELE a jeśli spodoba Ci się coś z innego działu, skontaktuj się ze mną i coś wymyślimy:)

10. Czy dostarczasz zamówienia za granicę?

Tak, wysyłam zamówienia za granicę. Jeśli jesteś zainteresowana wysyłką poza granice Polski, proszę o kontakt przed złożeniem zamówienia.

11. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.